eCommerce 360°: Comercio Digital B2B Todo en Uno para SAP
¿Tus clientes B2B siguen pidiendo por WhatsApp, correo o llamada mientras tu equipo transcribe cada pedido a mano en SAP? eCommerce 360° es la plataforma B2B/B2C todo en uno, completamente integrada con tu SAP ERP, para que tus clientes compren solos y cada pedido llegue directo y sin errores a tu sistema.
Una Experiencia Integral Diseñada para Ventas B2B Complejas
Las plataformas de eCommerce B2B estándar prometen mucho pero fallan en la práctica: no manejan precios por cliente, no ven tu inventario real y terminan duplicando el trabajo de tu equipo de ventas. eCommerce 360° cierra esa brecha aplicando tus reglas de negocio de SAP en tiempo real, para que la tienda online y tu ERP sean, en los hechos, un solo sistema.
Realización de Pedidos en Tiempo Real
Permite que tus compradores B2B realicen pedidos sin esfuerzo mientras se aplica tu lógica logística exacta de SAP.
- ▸Pedidos Flexibles: Soporte para múltiples unidades de medida por artículo, recogida en tienda o direcciones de entrega específicas.
- ▸Reglas de Negocio Automatizadas: Respeta automáticamente pesos o valores mínimos de pedido, determinaciones de lote, puntos de envío y rutas de entrega.
Sincronización Confiable de Precios e Inventario
Proporciona a tus clientes información precisa siempre, sin intervención manual.
- ▸Integración SAP en Vivo: Mantén el stock disponible para la venta y los precios específicos del cliente actualizados en tiempo real.
- ▸Soporte Completo de Lógica de Precios: Soporte nativo para Registros Info de Cliente-Material, registros de condiciones de precios y listas de precios personalizadas.
Transparencia Total y Seguimiento de Pedidos
Mantén a tus compradores informados en cada paso del proceso de fulfillment sin sobrecargar a tu equipo de servicio al cliente.
- ▸Portal de Cliente de Autoservicio: Acceso instantáneo al historial de pedidos, estados de entrega detallados, información de envío y estados de cuenta.
- ▸Ciclo de Vida del Pedido en Tiempo Real: Actualizaciones en vivo sobre pedidos bloqueados, en proceso, enviados y facturados directamente desde tu SAP ERP.
Equipos de Ventas y Soporte Empoderados
Cierra la brecha de comunicación entre compradores B2B, representantes de ventas y soporte al cliente.
- ▸Herramientas Colaborativas: Notificaciones push integradas, sistemas de tickets, chat en vivo e informes automatizados.
- ▸Interacción Mejorada: Equipa a tu equipo de ventas con las herramientas que necesitan para gestionar solicitudes de clientes, enviar anuncios y resolver consultas en un espacio de trabajo unificado.
Construido sobre Infraestructura de Nivel Empresarial
Arquitectura Certificada por AWS: Diseñada para máxima seguridad, disponibilidad continua y escalabilidad empresarial.
Onboarding Rápido de Usuarios: Incluye tours virtuales interactivos y funciones de auto-formación para que tus clientes y equipo puedan comenzar a usar la plataforma de inmediato.
Clean Core Garantizado: Opera de forma segura junto a tu sistema SAP, garantizando cero interrupciones en tus operaciones principales.
¿Por Qué Elegir eCommerce 360°?
| Portales B2B Tradicionales | Onibex eCommerce 360° |
|---|---|
| ✕ Precios desconectados e inventario desincronizado. | ✓ Sincronización en tiempo real con listas de precios SAP y stock en vivo. |
| ✕ Trabajo manual pesado para equipos de servicio al cliente. | ✓ Seguimiento de autoservicio para pedidos, facturas y estados de cuenta. |
| ✕ Toma de 6 a 12 meses integrarse con SAP. | ✓ Prueba de Concepto integrada funcionando en tu SAP en 10 días. |
Preguntas Frecuentes sobre eCommerce B2B Integrado con SAP
¿Cómo integro una tienda online B2B con los precios e inventario reales de mi SAP?
eCommerce 360° se integra de forma nativa con tu SAP ERP para reflejar en tiempo real el stock disponible para la venta y las listas de precios específicas de cada cliente, incluyendo Registros Info de Cliente-Material y condiciones de precio configuradas en SAP.
¿Cuánto tiempo toma tener un ecommerce B2B funcionando conectado a SAP?
Onibex es la única empresa capaz de entregar una Prueba de Concepto de eCommerce 360° completamente integrada y funcionando sobre tu propio sistema SAP en 10 días hábiles, frente a los 6 a 12 meses típicos de un proyecto de integración a medida.
¿Puedo tener precios y condiciones distintas para cada cliente en mi tienda B2B?
Sí. La plataforma soporta de forma nativa la lógica de precios de SAP: Registros Info de Cliente-Material, listas de precios personalizadas y reglas de negocio como pesos o valores mínimos de pedido, aplicadas automáticamente al momento de comprar.
¿Implementar eCommerce 360° pone en riesgo mi SAP productivo?
No. eCommerce 360° opera junto a tu sistema SAP sin interrumpir tus operaciones existentes, garantizando cero disrupción en tu core y manteniendo tu Clean Core intacto.
¿Mis clientes pueden ver el estado de sus pedidos sin llamar a mi equipo de soporte?
Sí. El portal de autoservicio le da a cada cliente acceso instantáneo a su historial de pedidos, estados de entrega, información de envío y estados de cuenta, actualizados en tiempo real directamente desde tu SAP ERP.
¿Listo para Transformar tu Ciclo de Ventas B2B?
Descubre cómo eCommerce 360° convierte tu SAP ERP en un canal de ventas digital moderno.